GONEO เชื่อว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง คือรากฐานสำคัญที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของเรามีความแข็งแกร่ง
การศึกษาวิจัยที่มุ่งเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจึงเป็นหัวใจสำคัญของการออกแบบและพัฒนา
ซึ่งผลลัพธ์จากการวิจัยอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา ได้เป็นแนวทางชี้นำความก้าวหน้าด้านนวัตกรรมของเราเสมอมา
การดำเนินงานเหล่านี้ทำให้ GONEO สามารถสร้างความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการด้านพลังงานภายในบ้าน
ในยุคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ แผนกต่าง ๆ ตั้งแต่ฝ่ายวิจัยและพัฒนา การผลิต การควบคุมคุณภาพ
ไปจนถึงฝ่ายขาย จึงทำงานประสานกันอย่างใกล้ชิด เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อถือ ใช้งานง่าย และตอบโจทย์ผู้ใช้มากที่สุด